Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi") uređuju pristup i korišćenje platforme EasyService (u daljem tekstu: „Platforma"), kojom upravlja:

Korišćenjem Platforme potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove u celosti. Ukoliko se ne slažete sa nekim od uslova, molimo vas da prestanete sa korišćenjem Platforme.

2. Opis usluge

EasyService je softverska platforma namenjena auto servisima i sličnim servisnim delatnostima. Platforma omogućava:

• Kreiranje i upravljanje digitalnim radnim nalozima
• Fakturisanje i integraciju sa državnim portalom eFaktura (SEF)
• Evidenciju vozila i servisne istorije
• Upravljanje katalogom usluga i materijala
• Izveštaje i poslovnu analitiku
• Upravljanje korisnicima i ulogama unutar firme

3. Registracija i korisnički nalog

Da biste koristili Platformu, neophodno je da kreirate korisnički nalog. Obavezujete se da ćete:

• Navesti tačne, potpune i ažurne podatke prilikom registracije
• Čuvati poverljivost lozinke i ne deliti je sa trećim licima
• Odmah nas obavestiti o svakoj neovlašćenoj upotrebi vašeg naloga
• Biti odgovorni za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg naloga

Zadržavamo pravo da odbijemo registraciju ili deaktivujemo nalog po sopstvenom nahođenju, bez obaveze obrazlaganja razloga.

4. Probni period i pretplata

Novim korisnicima nudimo besplatan probni period u trajanju od 14 dana, bez potrebe za unošenjem podataka o platnoj kartici. Tokom probnog perioda imate pristup svim funkcijama Platforme.

Po isteku probnog perioda, potrebno je aktivirati jedan od dostupnih planova pretplate. Detalji o cenama i planovima dostupni su na stranici Cene. Pretplata se automatski obnavlja ukoliko je ne otkažete pre isteka tekućeg perioda.

5. Otkazivanje i povraćaj sredstava

Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku bez ugovornih kazni, direktno iz administratorskog panela ili putem e-maila na adresu podrska@easyservice.rs.

• Nakon otkazivanja, pristup ostaje aktivan do kraja plaćenog perioda.
• Sredstva za neiskorišćeni deo perioda se ne vraćaju, osim u slučajevima propisanim zakonom ili posebno dogovorenim uslovima.
• Vaši podaci ostaju sačuvani 30 dana nakon deaktivacije naloga, a potom se trajno brišu.

6. Prihvatljiva upotreba

Korisnik se obavezuje da neće koristiti Platformu za:

• Nezakonite aktivnosti ili aktivnosti koje krše važeće propise Republike Srbije i EU
• Unos lažnih, obmanjujućih ili zaštićenih podataka bez ovlašćenja
• Pokušaje neovlašćenog pristupa sistemima ili podacima drugih korisnika
• Distribuciju malicioznog softvera ili pokušaje narušavanja bezbednosti Platforme
• Preprodaju ili ustupanje pristupa trećim licima bez izričitog pisanog odobrenja

7. Zaštita podataka

Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL) i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Detalji o tome koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i čuvamo, navedeni su u našoj Politici privatnosti.

Svaki korisnik je u potpunosti izolovan — vaši poslovni podaci nisu vidljivi niti dostupni ostalim korisnicima Platforme.

8. Intelektualna svojina

Sva prava na Platformu, uključujući softver, dizajn, logotip i sadržaj koji kreira Nordnet D.o.o, su isključivo vlasništvo kompanije Nordnet D.o.o Zabranjeno je kopiranje, modifikovanje, distribuiranje ili stvaranje izvedenih dela bez izričite pisane saglasnosti.

Korisnik zadržava sva prava na podacima koje unosi u Platformu (radni nalozi, fakture, podaci o vozilima i klijentima).

9. Dostupnost i ispadi

Nastojimo da osiguramo dostupnost Platforme 24/7, ali ne garantujemo neprekidnost usluge. Povremeni zastoji mogu nastati zbog planiranog održavanja, ažuriranja ili tehničkih problema. O planiranom održavanju obavestićemo korisnike unapred putem e-maila ili obaveštenja unutar aplikacije.

10. Ograničenje odgovornosti

Nordnet D.o.o ne snosi odgovornost za:

• Indirektne, slučajne ili posledične štete nastale korišćenjem Platforme
• Gubitak podataka usled više sile, hakerskih napada ili korisničke greške
• Tačnost podataka koje je uneo korisnik
• Posledice korišćenja eFaktura integracije u slučaju izmena na strani državnog portala

Ukupna odgovornost Nordnet D.o.o u svakom slučaju je ograničena na iznos koji je korisnik platio za uslugu u prethodnih 12 meseci.

11. Izmene uslova

Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove u bilo kom trenutku. O svim značajnijim izmenama obavestićemo vas putem e-maila ili obaveštenjem unutar aplikacije, najkasnije 14 dana pre stupanja izmena na snagu. Nastavak korišćenja Platforme nakon obaveštenja smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova.

12. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. U slučaju spora, stranke će nastojati da ga reše sporazumno. Ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Subotici.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima, možete nas kontaktirati:

Poslednja izmena: 22. april 2026. godine